En 10bet estamos conscientes de nuestra responsabilidad como empresa de entretenimiento frente a la sociedad, por lo que tenemos el compromiso de ofrecer y colaborar con acciones permanentes para fomentar el juego responsable y moderado.
Si el usuario considera que apostar lo está afectando, es recomendable contactar a especialistas. A continuación, algunas opciones de ayuda:
Suspensión de cuenta
La suspensión es un periodo de descanso durante el cual podrás seguir accediendo a tu cuenta y visualizar promociones.
¿Cómo suspendo mi cuenta?
Puedes solicitar la suspensión por:
La reactivación puede solicitarse en cualquier momento a través de atención al cliente.
Autoexclusión
¿Cómo puedo auto excluirme?
Puedes solicitarlo vía correo, teléfono o chat en vivo. Debes proporcionar una breve explicación.
Opciones de autoexclusión:
Durante la autoexclusión:
Límites de depósitos
Como parte del juego responsable, puedes establecer límites en tu cuenta.
¿Cómo funcionan?
¿Cómo establecer límites?
Debes contactar a soporte:
Ten en cuenta que cualquier cambio en límites toma hasta 24 horas.